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Soft Skills para a Gestão Secretarial

| Online

Carga Horária: 30 horas/aula

Data: 12 de maio à 11 de junho

Valores: Alunos, ex-alunos FECAP R$ 249,00 Externos: R$ 498,00

Período de Inscrição: até 12 de maio

Prof. Luciana Paula Bento Luciani

Sobre o curso

PÚBLICO-ALVO

Profissionais da área secretarial que desejam aperfeiçoar suas Soft Skills para a viabilização de resultados positivos com alta performance pessoal e profissional.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Capacitar os profissionais da área secretarial para a compreensão e aplicação dos conceitos e das ferramentas das ciências comportamentais, objetivando o desenvolvimento e a mobilização das competências necessárias para lidar com clientes internos e externos.

Conteúdo

Apresentação geral do curso
I. Inteligência emocional na formação de líderes
II. Gestão de carreira
III. Comunicação não violenta
IV. Relações interpessoais

A trilha de aprendizagem é o caminho pelo qual o aluno deverá percorrer durante o processo de ensino-aprendizagem de modo que haja eficiência e eficácia nesse processo. O curso está organizado em 4 módulos, além da apresentação geral do curso:

Apresentação geral do curso
1. Videoaula: vídeo para apresentar as diretrizes do curso e módulos;
2. Texto de apresentação: síntese das informações apresentadas na videoaula;
3. Fórum de boas-vindas: momento assíncrono de interação entre a Profa. Luciana e os participantes.

Módulos I, II, III e IV: Soft Skills
1. Videoaula: vídeo em que o professor discute o conteúdo do respectivo Módulo e aborda os pontos mais relevantes;
2. E-book: texto com o conteúdo teórico do respectivo Módulo;
3. Autoavaliação: 10 questões objetivas com as quais o participante poderá verificar como foi seu aprendizado referente ao módulo estudado;
4. Fórum autoinstrutivo e autodirigido;
5. Podcast: indicação de uma leitura para aprofundamento do tema estudado.

Nota mínima para certificação = 60%.

ALBORNOZ, S. O que é trabalho? São Paulo: Brasiliense, 2004.

BRADBERRY, J.; GREAVES, J. A Inteligência Emocional 2.0: você sabe usar a sua? São Paulo: HSM Editora, 2016.

CARNEGIE, D. Como fazer amigos & influenciar pessoas. 52. ed. São Paulo: Nacional, 2012

Sobre o professor

Doutoranda e Mestre em Letras (Mackenzie), especialista em Língua Portuguesa e Literatura (Mackenzie) e em Marketing e Negócios Internacionais (IPEP), graduada em Letras com Habilitações em Tradutor e Intérprete e Licenciatura Plena – Inglês/Português (Unibero). Professora nos cursos de Graduação (Secretariado Executivo, Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas) e de Pós-Graduação (Assessoria Executiva) na Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP). Experiência de 19 anos na área ACADÊMICA (presencial e EaD) e 22 anos na área SECRETARIAL. Atua com palestras e ministra treinamentos voltados à comunicação, redação corporativa e atuação secretarial. Autora do livro Leitura da Imagem: do verbo às capas de “O Cortiço” no século XXI e coautora dos livros: Formação e atuação do professor de língua portuguesa (2020), Professor(a): identidade e representação (2020), Paulo Freire: da teoria à prática (2018) e Paulo Freire em tempo presente (2016).

Luciana Paula Bento Luciani

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