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Dúvidas / FAQ
Tour Virtual
Carga Horária: 15 horas/aula
Data: 18 de janeiro à 19 de fevereiro
Valores: Alunos, ex-alunos FECAP R$ 249,00 Externos: R$ 498,00
Período de Inscrição: até 20 de fevereiro
Prof. Luciana Paula Bento Luciani
PÚBLICO-ALVO
Profissionais da área secretarial que desejam aperfeiçoar suas Soft Skills para a viabilização de resultados positivos com alta performance pessoal e profissional.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Capacitar os profissionais da área secretarial para a compreensão e aplicação dos conceitos e das ferramentas das ciências comportamentais, objetivando o desenvolvimento e a mobilização das competências necessárias para lidar com clientes internos e externos.
Apresentação geral do curso I. Inteligência emocional na formação de líderes II. Gestão de carreira III. Comunicação não violenta IV. Relações interpessoais
A trilha de aprendizagem é o caminho pelo qual o aluno deverá percorrer durante o processo de ensino-aprendizagem de modo que haja eficiência e eficácia nesse processo. O curso está organizado em 4 módulos, além da apresentação geral do curso:
Apresentação geral do curso 1. Videoaula: vídeo para apresentar as diretrizes do curso e módulos; 2. Texto de apresentação: síntese das informações apresentadas na videoaula; 3. Fórum de boas-vindas: momento assíncrono de interação entre a Profa. Luciana e os participantes.
Módulos I, II, III e IV: Soft Skills 1. Videoaula: vídeo em que o professor discute o conteúdo do respectivo Módulo e aborda os pontos mais relevantes; 2. E-book: texto com o conteúdo teórico do respectivo Módulo; 3. Autoavaliação: 10 questões objetivas com as quais o participante poderá verificar como foi seu aprendizado referente ao módulo estudado; 4. Fórum autoinstrutivo e autodirigido; 5. Podcast: indicação de uma leitura para aprofundamento do tema estudado.
Nota mínima para certificação = 60%.
ALBORNOZ, S. O que é trabalho? São Paulo: Brasiliense, 2004.
BRADBERRY, J.; GREAVES, J. A Inteligência Emocional 2.0: você sabe usar a sua? São Paulo: HSM Editora, 2016.
CARNEGIE, D. Como fazer amigos & influenciar pessoas. 52. ed. São Paulo: Nacional, 2012
Doutoranda e Mestre em Letras (Mackenzie), especialista em Língua Portuguesa e Literatura (Mackenzie) e em Marketing e Negócios Internacionais (IPEP), graduada em Letras com Habilitações em Tradutor e Intérprete e Licenciatura Plena – Inglês/Português (Unibero). Professora nos cursos de Graduação (Secretariado Executivo, Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas) e de Pós-Graduação (Assessoria Executiva) na Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP). Experiência de 19 anos na área ACADÊMICA (presencial e EaD) e 22 anos na área SECRETARIAL. Atua com palestras e ministra treinamentos voltados à comunicação, redação corporativa e atuação secretarial. Autora do livro Leitura da Imagem: do verbo às capas de “O Cortiço” no século XXI e coautora dos livros: Formação e atuação do professor de língua portuguesa (2020), Professor(a): identidade e representação (2020), Paulo Freire: da teoria à prática (2018) e Paulo Freire em tempo presente (2016).
Luciana Paula Bento Luciani