Artigo de aluno do Mestrado da FECAP é premiado no XXV ENGEMA 

O artigo “A Relação entre Cocriação de Valor e Lealdade entre Stakeholders”, do aluno concluinte do Mestrado em Administração da FECAP, Alexandre Mota, foi premiado como o melhor trabalho da área de ‘Estratégia para a Sustentabilidade’ do congresso XXV ENGEMA, que aconteceu entre os dias 29 de novembro e 1º de dezembro. O artigo é fruto da dissertação de mestrado defendida pelo aluno, sob a orientação da Prof.a Simone Barakat, em novembro de 2023. 

O artigo teve como objetivo analisar a relação entre a cocriação de valor, por meio da escala DART (Diálogo, Acesso, Risco e Transparência), e a lealdade do stakeholder cliente que levou seu automóvel para realização de serviços em concessionárias de veículos e oficinas independentes. 

A cocriação de valor é uma abordagem estratégica que incentiva a colaboração e o envolvimento dos stakeholders nas atividades da empresa. Compreender a cocriação de valor e seus benefícios é relevante para auxiliar as empresas a atenderem às necessidades de seus stakeholders de maneira mais eficaz, mantendo assim sua competitividade em um mercado em constante mudança. 

O ENGEMA – Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente da FEA/USP – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo é considerado um evento pioneiro na área de Sustentabilidade no Brasil. Antecedendo à Rio 92, é realizado anualmente com o propósito de promover o intercâmbio e a discussão da produção científico-tecnológica desenvolvida na temática da Gestão da Sustentabilidade Ecológica e Socioeconômica, contando com contribuições do Brasil e do Exterior. 

O artigo deve ficar disponível para acesso e leitura em breve. 

Alexandre Mota

Prof.a Simone Barakat