Alumni Alvarista: ex-aluno de Hospedagem do Colégio hoje atua para acolher melhor pacientes com câncer em hospital

Marcelo Lopes de Oliveira Guimarães, ex-aluno do curso técnico em Hospedagem do Colégio FECAP, é mais um Alvarista que encontrou sua vocação durante os estudos e segue na carreira. Hoje, ele atua como concierge no Hospital Alemão Oswaldo Cruz, promovendo atendimento acolhedor a pacientes oncológicos.

Marcelo conta que escolheu estudar no Colégio porque, na época, queria conhecer a rotina da Gastronomia. No curso, pôde vivenciar um pouco da rotina, funções, procedimentos durante das aulas práticas.

“Minha formação na instituição foi de suma importância para minha carreira, porque foi onde decidi optar por trabalhar no setor de hospitalidade e atendimento ao cliente, deixando de escolher a gastronomia, pois através das aulas prática percebi que não era isso que eu queria”, lembra.

As visitas técnicas a hotéis e eventos da área do turismo o incentivaram a seguir carreira no setor.

“Hoje em dia trabalho como concierge no Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Meu trabalho está voltado a proporcionar atendimento único e exclusivo para pacientes oncológicos, que, por sua vez, possuem uma rotina de tratamento desgastante e desafiadora”, explica.

O Alvarista também trabalhou por três anos e meio no hotel Palácio Tangará, inicialmente como mensageiro e um ano depois como recepcionista/auditor noturno.

“Quando trabalhei no Palácio Tangará, ao lidar com um público de alto poder aquisitivo, tive que conhecer e me adaptar a esse público, pois trata-se de hóspedes que buscam cada vez mais um atendimento acolhedor e personalizado, onde devemos buscar surpreendê-los sempre que possível, para assim proporcionar uma experiência inesquecível e gratificante”.

Em ambos os empregos, as lições aprendidas na FECAP foram de grande serventia.

“Eu já tinha conhecimento de como me comportar, como agir em determinadas situações, a melhor forma de me comunicar com os clientes, tudo isso graças ao fato de já ter vivido situações parecidas nas simulações das aulas ou nos eventos internos do Colégio”.

Ele guarda muitas boas lembranças da época em que era aluno.

“Gostaria de acrescentar que a forma de ensino do Colégio FECAP, ao se parecer um pouco com a faculdade, faz com que os jovens amadureçam mais rápido e já preparem eles para as universidades. Hoje em dia vejo como amadureci ao iniciar meus estudos na FECAP, onde tive liberdade de ajustar minha grade horária de acordo com minhas preferências, me inscrever para atividades extra curriculares, e assim por diante. Além disso, professora Idália foi uma grande tutora em minha jornada e principalmente em minhas decisões de qual faculdade fazer e onde me especializar. Recomendo a FECAP para quem deseja ingressar logo no mercado de trabalho e quem busca conhecer a prática de determinadas carreiras”, finaliza.