Introdução à Pesquisa de Mercado e Consumer Insights

Programação das Aulas: – Aula 1 – Fundamentos da Pesquisa de Mercado
• O que é pesquisa de mercado?
• Pesquisa acadêmica vs pesquisa de mercado aplicada para produtos
• Introdução a métodos qualitativos e quantitativos
• Importância da definição do problema – Aula 2– Do briefing ao Campo: Planejamento de Pesquisas
• Estrutura de um briefing de pesquisa
• Construção de objetivos e hipóteses
• Amostragem, definição de público-alvo
• Escolha do método mais adequado (desk, campo, painéis etc.)
• Oficina prática de escrita de briefing – Aula 3- Pesquisa Qualitativa: Teoria e Prática
• Grupos focais, entrevistas, observações
• Roteiros qualitativos de até 3 tipos de estudo: exploratório, teste de conceito, teste
de comunicação
• Técnicas projetivas
• Habilidades do moderador
• Discussão: como a metodologia qualitativa ajuda a entender comportamentos
sutis – Aula 4 – Pesquisa Quantitativa e Cases Aplicados
• Amostragem, margem de erro (resultados indicativos e significativos)
• Pesquisa online vs presencial
• Questionário de até 3 tipos de pesquisa: UCA (Usage C Attittude), BHT (Brand
Health Tracking) e Teste de Conceito
• Introdução à análise de dados (resultados, gráficos, cruzamentos simples, abertas)
• Estudo de caso: avaliação de perguntas feitas para uma pesquisa gratuita
disponibilizada em sites de institutos – Aula 5 – O Papel de Consumer Insights nas Empresas
• Pilares da área de Consumer Insights: Pesquisa, Tendências e Estratégia
• Diferença entre dado, aprendizado e insight
• Como criar cultura de consumidor dentro das empresas
• Diferença entre contratar vs executar pesquisa: pontos de atenção para cada tipo – Aula 6 – Pesquisas Ágeis através de painéis de consumidores e introdução à IA
aplicada a pesquisa de mercado
• Introdução aos painéis ágeis
• O que já está sendo feito com IA em pesquisa
o Exemplo de ferramentas: transcrição, análise automatizada, clustering, e
codificação
• Vantagens, limites e cuidados com IA
• Discussão de tendências – Aula 7 – Apresentação de Resultados e Storytelling
• Como transformar dados em storytelling
• Organização de achados e estrutura de apresentações
• Dicas visuais: gráficos, tabelas, destaques
• Estudo de caso: avaliação de relatórios de pesquisas gratuitas disponibilizadas em
sites de institutos – Aula 8 – Encerramento: O “cliente”, Casos Reais e atuação na área
• Cliente interno vs Cliente externo e como lidar
• Situações vividas em institutos de pesquisa, pontos de atenção e como solucionar
certos problemas
• Situações vividas pela área Consumer Insights dentro das empresas, pontos de
atenção e como solucionar certos problemas
• Encerramento com painel de dúvidas