Introdução à Pesquisa de Mercado e Consumer Insights

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Aula 1 – Fundamentos da Pesquisa de Mercado

• Conceito de pesquisa de mercado

• Diferenças entre pesquisa acadêmica e aplicada

• Métodos qualitativos e quantitativos

• Importância de definir bem o problema

Aula 2 – Planejamento: Do Briefing ao Campo

• Estrutura de briefing

• Objetivos, hipóteses e público-alvo

• Escolha do método (desk, campo, painéis)

• Oficina prática de elaboração de briefing

Aula 3 – Pesquisa Qualitativa

• Técnicas: grupos focais, entrevistas, observações

• Tipos de estudo: exploratório, teste de conceito e comunicação

• Técnicas projetivas e papel do moderador

• Entendimento de comportamentos sutis

Aula 4 – Pesquisa Quantitativa e Casos

• Amostragem e margem de erro

• Pesquisa online vs presencial

• Tipos de questionário: UCA, BHT, Teste de Conceito

• Análise de dados e estudo de caso com pesquisas gratuitas

Aula 5 – Consumer Insights nas Empresas

• Pilares: pesquisa, tendências e estratégia

• Diferença entre dado, aprendizado e insight

• Cultura de consumidor nas empresas

• Contratar vs executar pesquisa

Aula 6 – Pesquisas Ágeis e Inteligência Artificial

• Painéis ágeis de consumidores

• Aplicações de IA: transcrição, análise, clustering, codificação

• Vantagens, limitações e cuidados

• Tendências atuais

Aula 7 – Apresentação de Resultados e Storytelling

• Transformar dados em narrativas

• Estrutura de apresentações e dicas visuais

• Estudo de caso com relatórios gratuitos

Aula 8 – Encerramento e Casos Reais

• Cliente interno vs externo

• Experiências práticas em institutos e empresas

• Soluções para desafios comuns

• Painel de dúvidas e encerramento

Aula à distância, em tempo real, por meio de videoconferência realizada com ferramenta Zoom Meetings (https://zoom.us/).

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 75% das aulas. A participação nas dinâmicas e atividades realizadas durante as aulas online servirá como comprovação de presença.

Ex-alunos da FECAP e empresas parceiras contam com 10% de desconto nos nossos cursos.

Aproveite esse benefício exclusivo e continue investindo no seu desenvolvimento profissional com a qualidade FECAP

Obs: O material de apoio e o certificado de conclusão do curso serão disponibilizados aos participantes. Ambos ficarão acessíveis para consulta no site da FECAP pelo período de 90 dias após o término do curso.

Bibliografia e Leituras Complementares: – BRAUN, V; CLARKE, V; GRAY, D. (2019). Coleta de dados qualitativos – Um guia
prático. Vozes. – MALHOTRA, N. K. (2019). Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 7ª Ed.
Bookman. – FOGGETTI, C. (2019). Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. – PITANGA, Ângelo F. (2020). Pesquisa qualitativa ou pesquisa quantitativa: refletindo
sobre as decisões. Revista Pesquisa Qualitativa.