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Inscrições abertas para o curso de extensão em Gestão de Relacionamento com o Cliente

Institucional Publicado em: 11/06/19
Curso da FECAP especializa profissionais para setor com grande demanda no mercado de trabalho

Demanda do mercado de trabalho por profissionais especialistas em gestão de relacionamento com o cliente é oportunidade para jovens e gerentes de diversos setores. Para aproveitar esse momento, interessados precisam buscar novas formações.

Curso de extensão em Inteligência Analítica em CRM – Ampliação de Customer Lifetime Value da FECAP abre as inscrições com o objetivo de abastecer essa demanda e garantir excelência no serviço ao cliente.
 
As aulas visam explicar os instrumentos de geração de valor em Customer Relationship Management (CRM) para que o profissional seja capaz de realizar orçamentos baseados em Customer Lifetime Value (CLV). Além disso, as disciplinas apresentadas incluem fundamentos de CRM para B2B e B2C.

Com aulas presenciais, o curso aborda conteúdo teórico e prático com exposição de cases de sucesso no Brasil e no mundo.

As inscrições vão até dia 21 de junho. As aulas, com carga horária de 12 horas-aula, acontecem nos dias 24 de junho e 1º, 22 e 29 de julho, das 19h às 22h40. O curso é realizado no Campus Liberdade da FECAP (Av. da Liberdade, 532 | São Paulo).

Acesse o site da FECAP para mais informações e conheça todos os cursos de extensão e de férias oferecidos.