Indicadores: Gestão de Metas e Melhoria de Performance

Carga Horária: 8h

Data: 10 de março de 2020 | Das 8h30 às 17h30

Valor: R$650,00

Período de Inscrição: Até 09 de março de 2020

Prof. Leonardo Fabris Lugoboni

Sobre o curso

OBJETIVO(S):

  • Identificar critérios de avaliação de desempenho nos processos e departamentos.
  • Criar indicadores de desempenhos adequados para cada processo.
  • Usar os indicadores para melhorar o desempenho do departamento.

BENEFÍCIOS:

  • Permite priorização das ações
  • Permite definição de responsáveis por desempenhos
  • Permite monitoramento da estratégia e dos processos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Módulo I: Desempenho e Resultado

  • A importância da gestão do desempenho
  • Medidas de desempenho e resultado
  • Benefícios das medidas de desempenho
  • Atividade prática: Mapear drivers do departamento / empresa que precisam ser acompanhados

Módulo II: Construção de Indicadores

  • Construção dos indicadores (estrutura)
  • Desdobramento dos indicadores
  • Alinhamento dos indicadores
  • Atividade prática: Construção de objetivos e KPIs para mensuração da performance

Módulo III: Mapa de Indicadores

  • Construção da árvore de indicadores
  • Análise causal de desempenho e resultado
  • Desempenho e resultados críticos
  • Atividade prática:construção de um mapa estratégico demonstrando relações de causa e efeito dos objetivos

Módulo IV: Gestão de Indicadores

  • Como gerenciar o indicador
  • Quem gerencia o indicador
  • Quando gerenciar o indicador
  • Atividade prática: Desenvolvimento de ações que aumente o engajamento da equipe por meio dos indicadores.

METODOLOGIA: O treinamento é desenvolvido de forma que todos os integrantes participem ativamente da discussão e da realização de tarefas, fazendo com que saiam do treinamento com algo tangível e de fácil aplicação em suas empresas. AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO: Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 70% das aulas. FORMAS DE PAGAMENTO: – Boleto a vista – Boleto com cartão de crédito (Mastercard, Visa, Elo e American Express) em até 5 vezes OBS: empresas parceiras, alunos e ex-alunos tem 10% de desconto sobre o valor do curso.

Sobre o professor

Empresário, palestrante e consultor na área de planejamento estratégico. Pós-doutorando na área de governança e estratégia, Doutor do Programa de Pós-Graduação em Administração da FEA-USP. Mestre em administração de empresas pela USCS é coordenador e professor da Pós Graduação da FECAP e professor da Pós Graduação do INSPER. Professor do Mestrado da Universidade Ibirapuera. Pesquisador na área de estratégia, controladoria e sustentabilidade, com mais de 150 pesquisas aprovadas em revistas e congressos científicos nacionais e internacionais. Editor da revista Liceu.

Leonardo Fabris Lugoboni

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